Imaginez. Vous souhaitez réaliser un achat relativement important, sans pour autant déséquilibrer votre budget. Les crédits Cetelem sont faits pour ça ! Ils vous permettent de profiter tout de suite de votre achat en étalant ou en différant son paiement.
Cetelem, spécialiste français du crédit à la consommation depuis 50 ans, met à votre disposition ses conseils et toute son expérience.
Et avec les services Cetelem, vous êtes accompagné à chaque étape de votre crédit.

Cetelem Presto est le nouveau service de Cetelem, simple et rapide, pour accompagner votre crédit.
Nos équipes s'engagent à vous confirmer votre accord de financement dans les 24h qui suivent la réception de votre dossier complet.
Cetelem Presto

happy card est le programme de fidélité réservé aux titulaires d'une réserve d'argent Cetelem.
Ce programme vous permet de cumuler des points de fidélité lors de l'utilisation de votre carte ou de votre réserve d'argent Cetelem. Avec ces points, vous pouvez commander des cartes cadeau d'une valeur de 15 €, 30 € ou 60 €. Pour en savoir plus, visitez la page dédiée au programme de fidélité happy card.

Tous ceux qui vous tiennent à cÅ“ur ! Une nouvelle voiture, des vacances, des travaux, des achats en magasins, le financement de grands événements familiaux… À vous de choisir la solution Cetelem qui convient le mieux à votre projet personnel.

Dans le calcul du taux d'un crédit, plusieurs éléments entrent en compte. Premièrement, il y a ce que l'on appelle le taux de la ressource, c'est-à-dire le taux qui s'applique à l'argent que le prêteur débloque pour votre crédit. S'y ajoutent les frais généraux (les charges liées au fonctionnement), les risques d'impayés et parfois, le coût de l'assurance, si celle-ci est comprise.

Votre situation personnelle et professionnelle, votre taux d'endettement... Autant d'éléments que nous prenons en compte pour votre tranquillité d'esprit et pour vous éviter le surendettement.

Pour continuer à vous donner confiance dans le crédit, nous vous garantissons un accord définitif dans les meilleurs délais ; à condition, bien sûr, que les informations que vous nous aurez transmises soient exactes ! Vous recevrez alors une offre préalable de crédit, à nous retourner rapidement.

Bien sûr ! Lorsque vous avez signé et retourné votre offre préalable de crédit, vous bénéficiez des délais légaux de rétractation.
Pour la suite de votre crédit aussi, vous pouvez changer d'avis : si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de rembourser plus tôt ou demander de diminuer le montant de votre mensualité, grâce aux services Cetelem.

Quelle que soit la nature de votre évolution personnelle (hausse ou baisse de vos revenus, incapacité temporaire de travail...), contactez votre Conseiller Cetelem. Ensemble, nous étudierons les solutions les plus appropriées à votre nouvelle situation. Avec les services Cetelem, tous les changements dans votre situation sont possibles.

À tout moment, vous pouvez vous adresser au Service Consommateurs. Nous mettrons tout en place pour vous apporter des réponses et vous aider dans vos démarches

Conformément à la réglementation, vous pouvez rembourser votre prêt, partiellement ou en totalité sans indemnité. Ainsi, vous êtes toujours maître de votre budget.

Parce que les accidents n'arrivent pas qu'aux autres, nous vous proposons des assurances crédit facultatives qui vous protègent et vous aident réellement, quelle que soit votre situation.
Avec votre contrat de crédit, vous recevez un document qui détaille les garanties offertes et les conditions de prise en charge. Suivant les modalités prévues, l'assurance peut reporter votre mensualité en fin de crédit, annuler les intérêts, régler votre mensualité ou solder votre dossier, selon les modalités prévues par le contrat.
De plus, en cas d'intervention de l'assurance crédit, nous vous aidons à constituer le dossier, nous vous représentons et faisons valoir vos droits auprès de la Compagnie d'assurance.

Quand on souscrit un crédit pour réaliser ses projets, on a besoin de savoir où on va. Voilà pourquoi Cetelem va bien au-delà de la signature du contrat et vous accompagne avant, pendant et après votre crédit, en partenaire responsable. Pour donner du sens à votre crédit, Cetelem vous offre la garantie du service compris.

Première étape : contactez-nous immédiatement par téléphone.

• Carte Aurore Cetelem : 0810 63 62 63 (Numéro Azur, coût d'un appel local).
• Carte Bleue Visa Cetelem : 01 44 61 67 89 (ou le 1 410 581 38 36 depuis l'étranger).
• Carte Bleue Visa Premier Cetelem : 01 44 61 67 89 (ou le 1 410 581 38 36 depuis l'étranger).
• Ou envoyez-nous un SMS au 6 10 34, tapez VOL ou PERTE, puis précisez votre N° de carte ou de compte ainsi que votre date de date de naissance sous le format suivant : JJMMAA

Deuxième étape : confirmez immédiatement et obligatoirement la disparition par lettre recommandée à l'adresse de votre agence. En cas de vol, joindre à votre courrier le procès verbal de police.

Frais d'opposition : 15 € par opposition.