Assistance auto
Viv'auto
Assistance auto (Viv'auto)
Avec Viv'auto , vous bénéficiez d'un accompagnement avant, pendant et après l'achat de votre voiture neuve ou d'occasion…
Jour après jour, Cetelem simplifie votre vie d'automobiliste et vous propose des garanties valables tout au long de la vie de votre véhicule.
- Assistance
- Entretien
- Extension de garantie
- Le remboursement de franchise et la garantie contrôle technique
- Aide à la revente
| Vous souhaitez une offre vraiment adaptée à votre achat ? | Vous achetez une voiture d'occasion | Vous achetez une voiture neuve | |||
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| Achetez une voiture d'occasion en toute confiance | Maîtrisez votre budget auto | Libérez-vous des contraintes matérielles liées à l'utilisation de votre voiture | Recherchez des garanties sur la valeur de votre voiture | ||
| Votre voiture et vous | Prestations proposées | Viv'auto Confort | Viv'auto Budget | Viv'auto Confort | Viv'auto Budget |
| Utilisation courante | Assistance en cas de panne, d'accident ou de vol, sans franchise kilométrique, voiture de remplacement (Vivassistance). |  |
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| Entretien / Réparations | Entretien courant du véhicule et remplacement des pièces d'usure selon les préconisations du constructeur (Entretien). | |
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| Garantie mécanique immédiate ou prolongation de la garantie constructeur : réparation pièces et main d'oeuvre en cas de panne ou de casse. | |
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| Remboursement de franchise et garantie du contrôle technique (Service Maxi Auto). | |
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| Perte financière : indemnité qui complète le remboursement de votre assurance automobile en cas de vol ou de destruction totale du véhicule (Vivaleur). | |
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| Revente | Annonce à la Centrale des Particuliers. | |
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| À partir de 19 € TTC | 13 € TTC | À partir de 36 € TTC | À partir de 16 € TTC | ||
Assistance
Panne, vol, accident... Viv'auto vous garantit l'assistance dont vous avez besoin :
- 24h/24 et 7j/7.
- Sans franchise kilométrique.
- Partout en Europe, même devant chez vous.
- Quel que soit le véhicule du ménage concerné.
De plus, si nécessaire, vous disposez d'un véhicule de prêt pendant 7 jours.
Maladie, blessure ou décès, tous les membres de votre famille (vivant sous votre toit) sont assistés lors d'un déplacement en France comme à l'étranger.
En cas d'incident, pas de longues démarches, pas de frais imprévus.
Entretien
Pour un entretien régulier de votre véhicule, sans imprévu, optez pour la garantie maintenance :
un forfait mensuel qui couvre l'ensemble des dépenses liées à l'entretien courant de votre voiture ainsi que le remplacement des pièces d'usure.
Pratique, cette option est également pour vous un gage de sécurité. Vous roulez dans une voiture bien entretenue.
Une option complémentaire pour rouler dans un véhicule fiable et robuste.
Garantie Mécanique / Extension de garantie
Pour toute panne ou casse fortuite des principaux organes mécaniques, électriques ou électroniques du véhicule, vous bénéficiez :
- De la prise en charge des frais de réparation (pièces et main d'œuvre),
- Du remorquage vers un concessionnaire si besoin et en cas d'immobilisation de plus de 24h,
- D'un véhicule de remplacement de catégorie A (maximum 3 jours et 155 € TTC),
- Ou du transport du conducteur et des passagers jusqu'à votre domicile.
La tranquillité d'esprit en cas de panne et d'immobilisation du véhicule.
Le remboursement de franchise et la garantie du contrôle technique (Services Maxi Auto)
En cas d'incident, vous bénéficiez du remboursement de votre franchise :
- À concurrence de 500 € TTC pour les accidents ou les vols,
- À concurrence de 100 € TTC pour les bris de glace.
Et si vous avez besoin de louer un véhicule (catégorie A), vous profitez d'un prix avantageux de 18 € TTC par jour. Ensuite, lors de la contre-visite du contrôle technique, les frais inhérents au freinage, à la direction, à l'éclairage et à la liaison au sol, pièce et main d'œuvre sont pris en charge (maximum 450 € TTC). Enfin, un conseiller vérifie pour vous le bien-fondé du devis d'intervention mécanique.
Des frais limités et des conseils pour prendre les bonnes décisions.
Aide à la revente
Cetelem vous accompagne dans toutes les étapes de votre projet auto, jusqu'à sa revente. Vous bénéficiez d'une annonce d'une semaine offerte par Cetelem dans “La Centrale des Particuliers“. Vous mettrez alors toutes les chances de votre côté grâce à une parution dans la presse et sur Internet de l'un des plus importants réseaux de vente entre particuliers.
Une annonce gratuite lorsque vous choisirez de vendre votre voiture.
La " Garantie Mécanique " et " Vivaleur " sont des produits de CARDIF-Assurances Risques Divers. La " Garantie Mécanique " et l' " Entretien " sont des produits gérés par Gras Savoye Concept. L'assistance de la " Garantie Mécanique " et " Vivassistance Plus " sont des produits d'AXA Assistance France Assurances. " Services Maxi Auto " est un produit souscrit par BNP Paribas Personal Finance par l'intermédiaire de First Assur auprès de la compagnie GAN Eurocourtage et géré par GOS.
- CARDIF – Assurances Risques Divers, SA au capital de 12 480 000 €, 308 896 547 RCS Paris, Siège social : 1 Boulevard Haussmann - 75009 Paris.
- GAN Eurocourtage IARD, SA au capital de 8 055 564 €, 410 332 738 RCS Paris – Siège Social 8/10 rue d'Astorg – 75383 Paris Cedex 08.
- AXA Assistance France Assurances – SA au capital de 7 275 660 €, Siège social : 12 bis boulevard des Frères Voisin 92130 Issy-les-Moulineaux immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 451 392 724, SIRET 451 392 724 00 014. N° intracommunautaire FR 81 45 13 92 724-Code APE 660 E.
Sociétés régies par le code des assurances
- BNP Paribas Personal Finance, SA au capital de 453 225 976 €, 542 097 902 RCS Paris, Siège Social : 1 Boulevard Haussmann - 75009 Paris.
- Gras Savoye Concept, SA au capital de 100 000 €, 423 400 258 RCS Nanterre – Siège Social : 2 à 8 rue Ancelle 92200 Neuilly sur Seine.
- First Assur, SA au capital de 2 653 619.05 €, 429 674 690 RCS Paris – Siège Social : Avenue Malakoff – 75116 Paris.
- GOS, SA au capital de 45 735 €, 423 440 585 RCS Nanterre – Siège Social : 12 bis rue Soyer – 92200 Neuilly sur Seine.
Sociétés de Courtage d'assurances avec Garantie Financière et assurance de responsabilité civile professionnelle conforme aux articles L 530-1 et L 530-2 du Code des assurances
- Une assistance 0 km
- Garantie mécanique immédiate et extension de la garantie mécanique
- Remboursement de la valeur à neuf
- Remboursement de la franchise auto et garantie du contrôle technique
- Prise en charge de l'entretien courant du véhicule
- Un service d'aide à la revente du véhicule